高校體育館經(jīng)營管理初探

   無論采用哪種模式,都要體現(xiàn)高校體育館經(jīng)營的特色優(yōu)勢,實現(xiàn)團(tuán)體效率的最大化,成本最小化,使體育館的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道。 (二)建立可行的物業(yè)管理體系。物業(yè)管理作為當(dāng)代的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,已經(jīng)滲透到高校經(jīng)營管理的各個層面。作為特定物業(yè)管理中的特種物業(yè)管理項目,高校體育館又區(qū)別于社會體育館,需兼顧高校體育教學(xué)體制
的需要。
　　制定場館物業(yè)管理條例,明晰相關(guān)人員責(zé)、權(quán)、利,公布服務(wù)承諾,對員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn);有計劃、有步驟地制定教學(xué)、訓(xùn)練、比賽及有償開放的安排;實行全面質(zhì)量管理,通過信息反饋,不斷改進(jìn)管理程序,使之適應(yīng)體育教學(xué)訓(xùn)練和對外開放。
　　(三)完善營銷策略,拓展市場空間。作為高校體育館的管理者,我們看到的現(xiàn)實情況是,學(xué)?；ň拶Y建體育館無償向?qū)W生開放,廣大學(xué)生更多的則是被學(xué)校周圍收費不菲的網(wǎng)吧、KTV和歌舞廳所吸引,長此下去,體育館日漸冷清不說,學(xué)生體質(zhì)也必然下降。因此,高校體育館也不能違背市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,必須要掌握合理的定價策略,并可嘗試將現(xiàn)代營銷理念中諸如“俱樂部”、“會員”、“包裝”等概念元素引進(jìn)來,依托體育產(chǎn)業(yè)強大的潛在市場,增強自身的競爭力。
　　1、“俱樂部”及“會員制”的引入。我國高校俱樂部概念的研究已逐漸引起人們的重視,并且得到了多數(shù)人認(rèn)可的界定:高校俱樂部是高校中一種體育文化現(xiàn)象,是具有共同體育興趣愛好的大學(xué)生,基于自我完善的需要,自由選擇體育活動項目,結(jié)成具有社團(tuán)性質(zhì)的體育團(tuán)體,是學(xué)校體育活動的一種組織形式。
　　由于俱樂部自由、自愿的原則,學(xué)生們可以根據(jù)自己的愛好自由選擇運動項目,有興趣,有熱情,樂于積極參與,而且俱樂部這種課內(nèi)外“一體化”的教學(xué)模式不受時間限制,又可以融合教學(xué)要求,對于目標(biāo)和內(nèi)容相對固定,又帶有法定約束力的體育課,是一個很好的補充。同時,由于高校體育社會化的發(fā)展,且俱樂部本身具有社會性,其招收的對象不僅限于學(xué)生,可以有教職工和校外人員共同參與,必要的情況下,還可以聯(lián)合社會上相關(guān)的體育協(xié)會,擴(kuò)大影響,提高層次。
　　高校體育館作為高檔次、全天候且功能齊全的體育資源,依托高校高層次專業(yè)的人才優(yōu)勢,完全有條件組建各種類型和標(biāo)準(zhǔn)的體育俱樂部。國內(nèi)外的實踐表明,實行會員制是提高場館效益的有效策略,對高校體育場館尤其如此。因此,一旦各單<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>項俱樂部都擁有了穩(wěn)定的會員,意味著會給體育館帶來相對穩(wěn)定的經(jīng)營收入,又可以促進(jìn)學(xué)校把俱樂部辦得更加豐富多彩。
　　2、體育館經(jīng)營項目的多樣化。高校體育館采用多種經(jīng)營,應(yīng)分清主體項目和輔助項目,主體應(yīng)包括體育競賽、體育培訓(xùn)、全民健身以及學(xué)生社團(tuán)和社會團(tuán)體組織的體育活動,其他如文藝演出、房屋出租、相關(guān)運動產(chǎn)品經(jīng)營應(yīng)屬于輔助項目。體育館方面無論在時間分配和空間占用上,都應(yīng)該做到主次分明,以體育產(chǎn)業(yè)為核心。在具體運動選項上,既要考慮到籃球、乒乓球、羽毛球、排球等體育館傳統(tǒng)項目,因為這些項目仍有較高的群眾普及度,同時也要充分認(rèn)識到大學(xué)生的超前性,他們接受新鮮事物的能力大大超出社會平均水平,在不同院校的統(tǒng)計中,諸如防身自衛(wèi)、跆拳道、瑜伽、武術(shù)散打、健身健美、街舞、拓展訓(xùn)練甚至極限運動等都成為大學(xué)生喜愛的項目,這些新興的運動不僅是對傳統(tǒng)項目的挑戰(zhàn),對現(xiàn)有的師資也是個很大的考驗,作為高校體育館的管理者,這都是需要重視的新課題。
　　3、體育館價格的合理化。體育館的相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)的制訂,一定要通過合理的分析,定位消費層次,根據(jù)本校師生的普遍情況,結(jié)合周圍居民的消費狀況,再從定位出發(fā)配套相應(yīng)的軟硬件設(shè)施,提供必要的服務(wù)項目。對于高校而言,最普通的定價戰(zhàn)略之一就是差別定價。據(jù)調(diào)查顯示,高校綜合性體育館幾乎都采用差別定價,如校內(nèi)師生優(yōu)惠定價、分時段定價、會員優(yōu)惠定價,還可以結(jié)合社會上的各種特殊人群的優(yōu)惠價等,管理者要充分掌握價格杠桿規(guī)律,合理計劃,統(tǒng)籌安排。
　　4、實現(xiàn)體育館的信息化管理。高校體育館的管理、宣傳和經(jīng)營都離不開電腦網(wǎng)絡(luò),編制實用、高效的管理軟件,建立信息豐富、圖像精美的網(wǎng)站、網(wǎng)頁,開發(fā)專用體育POS機系統(tǒng),刷卡付費以及各種電子商務(wù)系統(tǒng),都有利于省時、省力、快速、準(zhǔn)確地完成各種工作,提高效率。
　　六、結(jié)論
　　高校體育館投資大、運營成本高,對管理和經(jīng)營提出了較高的要求。我們在優(yōu)先考慮學(xué)校體育教學(xué)和訓(xùn)練工作的基礎(chǔ)上,充分認(rèn)識到其多元化的功能和意義,根據(jù)相關(guān)的法律政策、充分利用高校人才和技術(shù)的優(yōu)勢,積極開展多種經(jīng)營形式,引入現(xiàn)代營銷理念和物業(yè)管理體系,精心策劃,科學(xué)管理,使其充分發(fā)揮自身價值,成為社會共享的體育資源。

國高校體育場館設(shè)施的經(jīng)營與管理[J].體育,2008.2. [2]霍建新,李芾.北京高校綜合性體育館經(jīng)營現(xiàn)狀研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報,2007.30.5. [3]顏勝蘭.我國學(xué)校體育場館開放對策[J].中國現(xiàn)代教育裝備,2009.15. [4]秦紀(jì)強.我國高校體育俱樂部若干問題思考[J].成都體育學(xué)院學(xué)報,2007.1.
　　提要本文從高校體育館的功能特點、體育館經(jīng)營管理方面存在的問題以及高校體育館開放的可行性進(jìn)行分析,并對如何經(jīng)營管理體育館提出相應(yīng)的對策。
　　關(guān)鍵詞:高校;體育館;經(jīng)營管理;對策
　　中圖分類號:G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
　　
　　一、前言
　　隨著我國高等教育的不斷發(fā)展,各校的基礎(chǔ)建設(shè)也日益完善,其中,體育館的數(shù)量也有了長足的進(jìn)展。據(jù)統(tǒng)計,目前全國高校中擁有室內(nèi)體育館的超過60%,而江蘇、上海、廣東等地更是達(dá)到了90%以上,部分高校甚至一校多館。因此,如何經(jīng)營與管理好體育館成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題。
　　二、現(xiàn)階段我國高校體育館的功能特點分析
　　(一)高校體育館首先應(yīng)滿足學(xué)校體育教學(xué)的需要。高校體育館是高校體育教育設(shè)施中的重要組成部分,在高校體育教育中發(fā)揮著不可替代的作用。作為高校體育教學(xué)活動的重要物質(zhì)條件,首先應(yīng)滿足學(xué)校體育教育工作的需要。高校體育館應(yīng)明確最重要的功能是體育教學(xué)、訓(xùn)練,應(yīng)無償保證學(xué)生全年教學(xué)、訓(xùn)練正常進(jìn)行,同時還要盡量滿足學(xué)校運動隊訓(xùn)練、校內(nèi)的體育競賽活動和一些群眾性、娛樂性、健身型體育活動的需要,這也是高校體育館區(qū)別于社會體育館的重要標(biāo)志之一。
　　(二)高校體育館正在逐步向社會化服務(wù)拓展。學(xué)校體育教學(xué)的時限性非常明顯,非體育專業(yè)院校在正常體育教學(xué)之外有大量的空擋時間,因此體育館如果僅僅是為高校自身教學(xué)、訓(xùn)練活動而服務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮其潛力,對于動輒投入數(shù)百萬、上千萬元的體育館來說,這無疑是一種浪費。與此同時,高校所擁有的體育館、場地以及其他體育設(shè)施等等,是周邊地區(qū)絕大多數(shù)單位所不具備的,因此各類企事業(yè)單位組織的體育活動和比賽往往會借助于高校的體育場館。此外,諸如一些全民健身、文藝演出和機關(guān)團(tuán)體的各種活動,也越來越青睞于高校的體育場館,因此高校體育館正在逐步向社會化服務(wù)拓展。
　　(三)高校體育館可滿足各級別體育賽事的需要。我國有能力舉辦大型體育盛會的<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>城市中,都有體育場館相對集中的區(qū)域,如奧運村、奧體中心等,但它們往往都遠(yuǎn)離城市的中心,也無法承擔(dān)全部的賽事,而遍布于城市各處的高校體育館則是必要的補充。
　　高校體育館不僅在數(shù)量上增加了,而且其中相當(dāng)一部分是高規(guī)格、高水準(zhǔn)的,可以滿足各類專業(yè)體育賽事的需要。從近幾年的全國運動會、城市運動會和2008年奧運會的情況看,一些重要的單項比賽都放在了高校的體育館,這說明部分高校體育館完全有可能舉辦全國乃至世界性的大型賽事。這對大賽賽會和高校都是雙贏的結(jié)果,既省時省力,又減少了開支。
　　而在沒有重大綜合性比賽的年份,國內(nèi)各個項目的常規(guī)賽事也越來越多地選擇在高校體育館進(jìn)行,部分知名的俱樂部甚至將主場移師高校,帶來了意料之外的品牌效應(yīng),同時也彰顯了高校體育改革與發(fā)展的突出成果。
　　三、高校體育館經(jīng)營管理中的問題
　　大學(xué)體育館的建設(shè)與維護(hù)一般是由學(xué)校單方面投資,額度低于學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資的10%,與發(fā)達(dá)國家相比,我國高校體育場館的投資停留在較低的水平上,在這種情況下,大多數(shù)高校在維護(hù)和管理上還顯得捉襟見肘。
　　目前,大部分高校體育館仍沿用事業(yè)管理的方式,缺乏自主權(quán)。機制不活,模式僵化,突出表現(xiàn)在相對獨立的人事權(quán)、財權(quán)的缺失。高校體育在人員編制、業(yè)績考核、工資獎勵等方面沒有充分賦予體育館以靈活性,往往是采用一刀切的管理辦法,不能有效地激發(fā)工作人員的積極性。
　　高校體育館的市場化服務(wù)作為新興的體育經(jīng)營項目,現(xiàn)階段缺乏專業(yè)的管理人才,目前部分高校負(fù)責(zé)體育館管理工作的多數(shù)為兼職人員,員工中包括臨時工作人員和勤工儉學(xué)的學(xué)生,往往自身并沒有參與場館經(jīng)營管理的經(jīng)歷,經(jīng)驗不足,對體育設(shè)施性能的了解也相當(dāng)匱乏。這樣下去,規(guī)范運作都不能保證,更談不上市場競爭力。
　　目前尚沒有全國范圍內(nèi)關(guān)于高校體育館管理方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這對于高校體育館的科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理體系的建立是不利的,希望相關(guān)部門群策群力,加快制定這一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。
　　四、高校體育館開放的可行性分析
　　(一)開放高校體育館符合國家法律法規(guī)要求。《全民健身條例》第二十八條規(guī)定:“學(xué)校應(yīng)當(dāng)在課余時間和節(jié)假日向?qū)W生開放體育設(shè)施,公辦學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造條件向公眾開放體育設(shè)施;國家鼓勵民辦學(xué)校向公眾開放體育設(shè)施。”《公共文化體育設(shè)施條例》第六條

規(guī)定:“國家鼓勵機關(guān)、學(xué)校等單位內(nèi)部的文化體育設(shè)施向公眾開放。” 此外,《中華人民共和國體育法》中有“為公民參加體育活動創(chuàng)造必要的條件,支持、扶持群眾性體育活動的開展”等相關(guān)要求,因此實現(xiàn)高校體育館的開放和全社會共享,符合國家法律法規(guī)的要求,也有利于執(zhí)行國家相關(guān)的政策。 (二)開放高校體育館符合廣大人民
群眾需求。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的體育意識也在更新,廣大人民群眾越來越重視自身的健康,更多的人投入到全民健身運動中,體育活動成了人們生活中必不可少的內(nèi)容。然而,據(jù)“中國群眾體育調(diào)查”和“全國體育場地普查”都顯示,體育場地設(shè)施依然是制約我國居民參加體育活動的主要因素。我國大中城市現(xiàn)有的體育設(shè)施根本無法滿足廣大居民的健身需求,高規(guī)格的社會體育館更是由于數(shù)量和地域等原因,成為體育設(shè)施中的“奢侈品”,大多數(shù)市民只能望“館”興嘆。在此情況下,高校體育也必須改變以往的運作與教學(xué)模式,以體育生活化、終身化為新的努力方向,積極做好高校體育館向校內(nèi)外開放的工作,一方面讓體育館成為廣大師生參與運動、享受運動的場所,另一方面還可以補充社會體育館的不足,更大程度上滿足全民健身運動的需要,對提高全民素質(zhì)起到推動作用。
　　(三)高校體育館自身發(fā)展的需求。與社會體育館無法滿足人們健身需求的矛盾相對應(yīng),數(shù)量眾多的高校體育館由于開放和宣傳力度不夠,或者由于相關(guān)管理制度的問題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分的利用。
　　由于學(xué)校體育教學(xué)的特殊性,在早晚、雙休日、寒暑假等有大量的空閑時間,如果不充分考慮這些特殊性,僅僅局限于高校內(nèi)部,那么每年體育館閑置的時間可長達(dá)5個月之久,高額的維護(hù)與管理費用將成為無法逃避的壓力,更談何收回巨額的投資<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>成本了。對于學(xué)校來說,供教育部門評估、驗收的亮點此時已黯然失色,體育館建成時的喜悅恐怕也蕩然無存。
　　因此,在法制化的基礎(chǔ)上,規(guī)范、合理、有償?shù)叵蛐?nèi)外開放體育館,是高校體育館發(fā)展的必由之路。
　　五、高校體育場館經(jīng)營管理策略
　　(一)多方研判,制定適合本校實際的經(jīng)營管理模式。打破計劃經(jīng)濟(jì)的禁錮,引入市場化的管理,首先需要決策者轉(zhuǎn)變觀念,遵循市場原則,制定切實可行的政策。作為經(jīng)營者,需要完善體育館的自我“造血”機制,以館養(yǎng)館,實現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化。
　　傳統(tǒng)的管理模式為體育部(系、學(xué)院、教研室)管理,財務(wù)由學(xué)校監(jiān)督管理,市場化運營。館長負(fù)責(zé)招聘館內(nèi)所需工作人員及日常經(jīng)營管理,體育館支付員工工資及教學(xué)、訓(xùn)練、日常維護(hù)所需要的成本,每年贏利資金分配,既要符合學(xué)校相關(guān)政策,又要最大限度地激發(fā)團(tuán)隊的工作積極性。這種管理模式的優(yōu)勢是充分借助體育部的專業(yè)和學(xué)科優(yōu)勢,可極大地方便體育教學(xué)、訓(xùn)練的需求;缺點是體育部門面對相當(dāng)繁重的體育課教學(xué)課程,同時又要兼顧體育場館及設(shè)施的管理,很難做到“兩手都要硬”。這種管理模式適用于普通大專院校。
　　校場館中心的管理模式,也稱專業(yè)管理模式,是采用外包或隸屬于學(xué)校專門的職能部門(場館管理中心)的管理模式,體育部門只負(fù)責(zé)教學(xué)訓(xùn)練。由于體育館實行專業(yè)化管理,它要求管理者具有全面的專業(yè)知識和組織大型活動的能力,還需要有場館維護(hù)、設(shè)備維修和保安、保潔、甚至包括環(huán)境、水電、建筑和裝飾等方面的專業(yè)人士。這樣的管理模式有利于形成規(guī)范的物業(yè)管理體系,且便于同時管理多家場館,適合于專業(yè)的體育院校,現(xiàn)在更多的綜合性的大學(xué)也在采取這種模式。此外,還有混合式管理,是對前兩種管理模式的綜合