現(xiàn)代臺(tái)球館經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
1.服務(wù)人性化.球館做為娛樂(lè)服務(wù)行業(yè),需要更人性化的服務(wù).確立以人為本,換位思考的服務(wù)理念.比如免費(fèi)手機(jī)充電區(qū).比如“太熟悉”球館的“愛(ài)心雨傘”,免費(fèi)為客人保養(yǎng)球桿,比如某些球館的洗浴間更衣室等等都是服務(wù)人性化的典范。時(shí)刻想著顧客的利益和需要是服務(wù)人性化之根本。
2.器材設(shè)施科技化.從中國(guó)最早的生產(chǎn)球桌廠家“大石”到現(xiàn)在的星牌和喬牌鋼庫(kù)球桌,球館也在一批一批換著不同的更高配置的球桌來(lái)進(jìn)行同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng).從最早的手動(dòng)計(jì)費(fèi)到現(xiàn)在不同的電腦計(jì)費(fèi)系統(tǒng),從最早的電話(huà)通知到現(xiàn)在的電腦短信群發(fā)更是體現(xiàn)了球館中科技含量的日益變化。新科技的運(yùn)用將在以后的球館經(jīng)營(yíng)中變的越來(lái)越重要。
3.經(jīng)營(yíng)多樣化.從早期只有簡(jiǎn)單的幾張球桌到現(xiàn)在的大型上網(wǎng)沖浪區(qū).多間棋牌室.有的球館還與酒吧相結(jié)合,讓酒文化與臺(tái)球這種紳士運(yùn)動(dòng)相融合.甚至球館的大廳賣(mài)起了快樂(lè)8彩票,這都是經(jīng)營(yíng)多樣化的表現(xiàn),在不影響污穢臺(tái)球這種高雅的運(yùn)動(dòng)為前提,希望更多的文化娛樂(lè)項(xiàng)目出現(xiàn)在今后的球館,希望經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變觀念。
4.裝修豪華化.潮濕的地下室、昏暗的燈光、難聞的氣味這些都是90年代球館的場(chǎng)景,如今臺(tái)球愛(ài)好者對(duì)球館的環(huán)境要求越來(lái)越高,近年來(lái)高檔次球館越來(lái)越多出現(xiàn)在了不同城市,比如哈爾濱的“英皇”.北京的“軒隆”,上海等南方地區(qū)的高檔次球館比比皆是,無(wú)疑,球館環(huán)境與臺(tái)球文明不相匹配的球館將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。
5.活動(dòng)趣味化.各家球館正在增加各種要樣趣味的活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客,比如文龍兄提到的“世界杯競(jìng)猜”,比如嘉偉舉辦的“情侶速配”比賽活動(dòng),比如在球館為會(huì)員過(guò)生日等等。豐富多彩的活動(dòng)將更多的出現(xiàn)在今后的球館中。
6.球館員工素質(zhì)的提高.員工素質(zhì)直接體現(xiàn)著公司的形象,一個(gè)球館有無(wú)一批高學(xué)歷與有素質(zhì)的員工,直接關(guān)系到球館內(nèi)部的潛力問(wèn)題.臺(tái)球消費(fèi)者素質(zhì)在提高,奧運(yùn)會(huì)即將到來(lái)等等都需要球館要一部分懂英文.懂管理的高學(xué)歷管理者和懂禮貌禮儀的高素質(zhì)員工。在不久的將來(lái),相信球館人員都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗,也會(huì)出現(xiàn)一些與球館工作有關(guān)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
7.經(jīng)營(yíng)管理者觀念的轉(zhuǎn)變.本人認(rèn)為,球館經(jīng)營(yíng)管理者還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,從一些舊的圈子里走出來(lái),把思路放的更開(kāi).比如廣告雙贏,球館可以和任何企業(yè)聯(lián)系起來(lái),彼此互相宣傳,只要你想的到,沒(méi)有什么不可能.
8.連鎖及其球館經(jīng)營(yíng)咨詢(xún).一個(gè)成功的球館老板,不會(huì)只停留在一個(gè)成功點(diǎn)上.在他贏利的背后,其實(shí)還有一種有價(jià)值的東西,那就是成功的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)也可以轉(zhuǎn)化為金錢(qián),那就是除了開(kāi)連鎖店外賣(mài)“經(jīng)驗(yàn)”.把他的經(jīng)驗(yàn)傳授給想開(kāi)球館又缺少經(jīng)驗(yàn)的人,從裝修到器材再到經(jīng)營(yíng)管理.我相信以后的臺(tái)球市場(chǎng)會(huì)朝著連鎖店的方向發(fā)展,并出現(xiàn)更多的球館方面的咨詢(xún)公司.
9.注重培訓(xùn)球手.大家眾所周知,丁俊暉對(duì)中國(guó)臺(tái)球市場(chǎng)推動(dòng)很大,如果全國(guó)再多出一些丁這樣的人物,相信臺(tái)球市場(chǎng)會(huì)更火,所以專(zhuān)業(yè)球館都很注重于對(duì)青少年的培訓(xùn)和對(duì)全民健身計(jì)劃的推廣.只有更多的人喜愛(ài)臺(tái)球,更多的人理解臺(tái)球,這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)更好。
10.將球館盡力打造成一種品牌.說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的例子,一個(gè)生意同樣好的兩家球館轉(zhuǎn)讓?zhuān)绻沂鞘召?gòu)方一定會(huì)選擇知名度更高的一家,因?yàn)橐环N品牌是一定的廣告基礎(chǔ)和一定的信譽(yù)共同打造出來(lái)的,在某些時(shí)候品牌是無(wú)價(jià)的,球館有了品牌,再做連鎖或是臺(tái)球相關(guān)行業(yè)也就順利成章了。